תנאי שירות

מדיניות הובלה והרכבה


חברת קוזי מספקת שירותי הובלה והרכבה בתוספת תשלום, בהתאם למחירון הובלה והרכבה (כמפורט בדף המוצר).

  1. שירות המשלוח יתואם לאחר ההזמנה ובתיאום מחלקת המשלוחים.

  2. אין אפשרות לספק סחורה ו/או לתאם אספקת סחורה לפני ביצוע תשלום מלא, או השארת אשראי לביטחון באם התשלום יתבצע במזומן בתום ההובלה.

  3. ידוע לי כי עם הזמנת הובלה והרכבת הרהיטים ישוריין מקום ברכב ההובלה והנני מתחייב בסכום זה בנפרד מהזמנת הרהיטים

  4. לפני הגעת המרכיב, באחריות הלקוח לוודא שמקום הרכבת הרהיט פנוי להרכבה.

  5. חובת הלקוח לדאוג כי דרכי הגישה למקום ההרכבה להיות פנויות, סבירות ובטיחותיות. במקרה בו לא תתאפשר גישה, המוצר יונח במקום הקרוב המתאפשר ביותר.

  6. מקום האספקה הקובע הינו הכתובת המאושרת על ידי הלקוח בהזמנה.

  7. מיקום הרהיט בחדר המבוקש הינו באחריות המזמין בלבד!

  8. שעות האספקה יקבעו על ידי חברת קוזי בלבד, בטווח של עד שעתיים עם התראה מראש של כ- חצי שעה ובהתאם לאילוצי המסלול ביום העבודה. חברת קוזי תשתדל להיענות לבקשות בשעות האספקה במידה ויהיו כאלו, כמיטב היכולת והאפשרויות הרלוונטיות.

  9. ידוע לי כי תאריך ושעות ההגעה כאמור יכולים להשתנות מסיבות שאינן תלויות בחברת קוזי  ולא ינתן בגינן פיצוי.

  10. כמו כן ידוע לי כי אם שעות ההגעה לא תאושרנה על ידי, או שלא ניתן להשיגני במספרי הטלפון הרשומים בהזמנה, תידחה האספקה לתאריך הבא הקרוב האפשרי מבחינת חברת קוזי ויתואם מועד חדש אשר אינו כפוף לזמני האספקה כמופיע בהזמנה.

  11. הנני מתחייב כי מכל סיבה שהיא, אספקה שאושרה על ידי ולא אוכל לקבלה או שלא ניתן להרכיב את הפריטים בביתי, אשלם 20% מסכום  ההזמנה (או סכום הפריטים המבוטלים בהזמנה). תשלום זה הינו עבור שירותי ההרכבה/הובלה והינו בנוסף לתשלומים להם התחייבתי בגין הזמנתי)

  12. בעת האספקה, בתאריך ובשעות המסוכמות, ידוע לי כי חייב להיות נציג מטעמי, בוגר מעל גיל 18,  שידע להנחות את המרכיב על מיקומם המדויק של התקנת הפריטים המוזמנים ולא תהיינה לי כל טענות לחברת קוזי אם ימקמו/יתקינו את הרהיט במקום שהנציג הורה.

  13. מוסכם כי חתימת הנציג מטעמי תהווה אישור מוחלט כדין על ידי הלקוח, על קבלת המוצרים והרכבתם לשביעות רצוני המלאה וכי בכך מילאה חברת קוזי את כל התחייבותה.

  14. לרוב, לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.

  15. עבור הובלה והרכבה מעל קומה שלישית, בבניין ללא מעלית (או שהמוצר אינו נכנס במעלית או שהמעלית אינה תקינה), תיגבה תוספת של 50 ש"ח לכל קומה נוספת, עבור כל רהיט בנפרד.
    עבור הובלה והרכבה לקומה שישית (?) ומעלה, בבניין ללא מעלית (או שהמוצר אינו נכנס במעלית או שהמעלית אינה תקינה), תתבצע "הובלת מדרכה", באחריות הלקוח להזמין מנוף על חשבונו.

  16. תנאי לקבלת המוביל/מרכיב - נוכחות בבית של בוגר מעל גיל 18.

  17. עבור הובלה והרכבה של כל מיטה נוספת תגבה תוספת של 200 ש"ח

  18. יובהר כי לא ניתן לבצע תלייה/חיבור על גבי קירות גבס או איטונג.
    תלייה על הקיר מותנית במצבו הפיזי של הקיר וחוזקו. באחריות הלקוח להנחות את המרכיב על מיקום התלייה והוא האחראי הבלעדי על הנסתר והגלוי בקיר. באחריות הלקוח לוודא כי המקום בקיר ראוי להתקנה ובכלל זה אי המצאות צינורות בהם עוברים מים או חשמל. כל נזק בהקשר הזה הינו באחריות הלקוח בלבד.
    במידה ויהיה צורך להסיר התקנה מהקיר, מכל סיבה שהיא, באחריות הלקוח ועל חשבונו הבלעדי להחזיר מצב הקיר לקדמותו.

  19. ידוע לי כי חיבורי אינסטלציה וחשמל בבית, ככל שיידרשו, אינם כלולים בעבודת המרכיב. יתרה מכך, במידה ויבצע המרכיב חיבורים מעין אלו בביתי, או התקנה אחרת שאינה נדרשת למוצר המוזמן, אין לי, ולא תיהיה לי, כל טענה כלפי חברת קוזי.

מדיניות ביטול עסקה- בעסקת מכר מרחוק


צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010. הצרכן נדרש לבדוק ולאשר את המוצר עם קבלתו.

עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן כאמור לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ( לבדוק )את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

את הודעת הביטול ניתן למסור במקום הייעודי לכך באתר, או באמצעות דוא"ל בכתובת: cozysale.il@gmail.com .
בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח המזמין ואת מספר תעודת הזהות שלו.


אודותינו
מוצרים ביתיים מסוגננים ובמחיר סביר של מוצרים באיכות מעולה המתאימים לכל בן משפחה.
כתובת: היצירה 5, עטרות, ירושלים.
ניוזלטר
החדשות והמבצעים האחרונים שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך מדי שבוע.
זכויות יוצרים © 2024. תבנית שנעשתה על ידי LightFunnels.